Jamstvo za skladnost in reklamacije

Odgovornost za neskladnost

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga s pogodbo skladno z ZVPot-1. Ker gre za rabljeno blago in starine, je rok odgovornosti za neskladnost dogovorjen na 1 leto od izročitve blaga, kar zakon dopušča za rabljeno blago.

Za neskladnost ne štejejo znaki starosti, patina in poškodbe, ki so navedeni v opisu predmeta ali vidni na fotografijah.

Kako uveljavljate reklamacijo

Neskladnost nam sporočite na [email protected] z opisom in fotografijami. Prejem potrdimo v 8 dneh. Glede na naravo napake predmet popravimo v svoji delavnici, ga nadomestimo s primerljivim, znižamo kupnino ali vrnemo celotno kupnino.

Garancija pristnosti

Za vsak prodan predmet izdamo pisno potrdilo o izvoru, starosti in opravljenih posegih. Če neodvisni sodni izvedenec kadar koli v 5 letih od nakupa ugotovi, da predmet bistveno ne ustreza opisu glede starosti ali izvora, vam vrnemo celotno kupnino.

Restavratorske storitve

Za restavratorska dela, opravljena v naši delavnici, dajemo 12-mesečno jamstvo za kakovost izvedbe. Za mehanizme ur, ki jih servisiramo, velja 12-mesečno jamstvo za delovanje.